अक्सर आजकल देखा जाता है कि उपभोक्ता अपने सर्विस प्रोवाइडर से अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए अक्सर सोशल मीडिया का सहारा लेते है | कई ऐसे मामले आते है जिसमे बार-बार सर्विस प्रोवाइडर उपभोक्ता की परेशानी पूछते-पूछते महीने गुजार देते है लेकिन समस्या का कोई समधान सामने नहीं आता है | ऐसा ही एक मामला आया एयरटेल के एक उपभोक्ता पूजा सिंह का जिन्होंने एयरटेल एग्जीक्यूटिव के खराब ब्यवहार के बारे मे ट्विटर पर अपनी शिकायत दर्ज करायी थी मगर मामले ने तब टूल पकड़ा जब शोएब नाम के एयरटेल के एक प्रतिनिधि ने उनकी समस्या का जवाब दिया जिसपर पूजा सिंह ने कहा कि उन्हें किसी हिन्दू प्रतिनिधि से सहायता दिलाई जाये क्यूंकि उन्हें शोएब के मुसलमान होने के कारन परेशानी है |
ये मामला भी किसी अन्य मामले की तरह दबा रह सकता था पर उमर अब्दुल्ला ने इस मामले को उठाया और एयरटेल को जमकर लतारा | उन्होंने ट्विटर पर लिखा
उमर अब्दुल्ला ने एयरटेल से जुडी अपनी सारी सर्विस बंद करने की घोषणा की |
शायद ही यह ऐसा पहला मामला हो जिसमे धर्म जाती के आधार पर प्रतिनिधि की मांग की गयी है | ये भी कहा जा सकता है कि पूजा सिंह के द्वारा ये एक विख्यात होने का नया तरीका आजमाया गया है |
